Termini e condizioni d'uso

1. Informazioni sul Venditore

Il Venditore che gestisce il negozio online www.automotoparts.eu è la ditta: AMPART Sp. z o.o. (sarl)

2. Tutela dei dati

Il Cliente ha il diritto di accedere ai dati personali trasmessi e di correggerli. Per ottenere l’accesso e la possibilità di correggere i dati personali, il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti tramite posta elettronica (inviando il proprio messaggio dalla casella fornita al momento della presentazione dell'ordine) o tradizionale. Il Venditore non raccoglie i dati personali a fini diversi dalla realizzazione del contratto di vendita. Il Venditore cancellerà i Dati dalla propria banca dati dopo la realizzazione del contratto di vendita.

3. Ordine

La presentazione dell’ordine avviene tramite il negozio online www.automotopar ts.eu. L’ordine presentato correttamente contiene le seguenti informazioni fornite dal Cliente:
- Nome e cognome (o denominazione dell’azienda, qualora il Cliente sia un'azienda)
- Indirizzo di consegna dei prodotti completo
- Indirizzo email
- Numero del prodotto ordinato (prodotti ordinati)
- Quantità del prodotto ordinato (prodotti ordinati)
- Informazione sul metodo di consegna scelto
Se il Cliente è un’azienda (soggetto economico), esiste la possibilità (facoltativa) di aggiungere all’ordine le seguenti informazioni:
- se il Cliente desidera ricevere una Fattura IVA
- partita IVA
Nel caso in cui il Cliente voglia trasmettere al Venditore ulteriori informazioni, potrà comunicarle (facoltativamente) direttamente all’operatore in caso di ordine telefonico o potrà farlo per iscritto, inserendole nel campo ‘Ulteriori Informazioni’, in caso di ordine inoltrato presso il negozio online.
In caso di ordine attraverso l’interfaccia del negozio online XYZ, tutti i dati sopraccitati saranno raccolti mediante il meccanismo del cosiddetto Carrello e mediante il modulo d’ordine. Il processo di inoltramento degli ordini termina al momento della pressione da parte del Cliente dell’apposito tasto di realizzazione (a seconda della forma di pagamento selezionata, può trattarsi di “invia l’ordine”, “ordino”, “pago”). Cliccando sul tasto di realizzazione dell’ordine, il Cliente accetta i prezzi presentanti, il costo della spedizione e le presenti condizioni di vendita.

3. Conferma dell’ordine

Ogni ordine presentato sarà confermato tramite posta elettronica da un dipendente della nostra ditta. Per questo motivo, nel modulo d'ordine sarà necessario riportare il proprio l’indirizzo e-mail.

4. Preparazione dell’ordine alla spedizione

Solitamente, il termine di realizzazione dell’ordine non supera i 2 giorni lavorativi. In caso di mancanza momentanea della merce, al Cliente verrà comunicato il termine di consegna previsto via telefono o tramite posta elettronica. Qualora il Cliente non accetti il termine di spedizione proposto, avrà il diritto a rinunciare all'ordine ed a richiedere la restituzione della quota versata sul conto del Venditore.

5. Spedizione

5.1 spedizione tramite raccomandata prioritaria (servizio fornito dalla Posta Polacca)

La Posta Polacca indica un tempo di consegna approssimativo, ma non garantisce il suo rispetto. Il Cliente, inoltrando un ordine con questa opzione di spedizione:
- è consapevole del fatto che il termine di consegna fornito dal negozio www.automotoparts.eu è approssimativo e che potrà essere soggetto a modifiche indipendenti dal negozio www.automotoparts.eu,
- è consapevole del fatto che i reclami relativi alle spedizioni soggette a forti ritardi e/o smarrite possono essere presentati dal Venditore all'azienda Posta Polacca dopo 30 giorni dalla data di spedizione. Un'eventuale restituzione anticipata al Cliente del denaro versato dipende esclusivamente dalla volontà del Venditore. Quest'ultimo non è tenuto ad effettuare rimborsi prima del termine previsto, qualora ritenga che la domanda presentata dal Cliente sia troppo anticipata (ad es. quando il ritardo ammonta a qualche giorno).

6. Forme di pagamento

Offriamo le seguenti possibilità di pagamento:

6.1 Pagamenti online - SKRILL

È la forma di pagamento più rapida, in grado di ridurre notevolmente il tempo di realizzazione dell’ordine. Consiste nella realizzazione del bonifico tramite internet. Il contratto di vendita entra in vigore al momento dell’accredito del pagamento sul conto del Venditore.

6.2 Bonifico bancario diretto sul conto dell’azienda.

Il cliente che sceglie questo metodo di pagamento riceve un messaggio e-mail dal commerciante che include i dati necessari per effettuare un pagamento anticipato sul conto bancario del commerciante. Una volta che i fondi cablati sono stati prenotati sul conto del commerciante, la vendita è considerata completa e i prodotti ordinati possono essere rilasciati al processo di spedizione e gestione.

7. Ricevuta di acquisto

Ogni merce viene inviata insieme allo scontrino fiscale o alla fattura IVA. Il possesso dello scontrino o della fattura è la condizione necessaria per la restituzione della merce o la presentazione di reclami.

8. Resi

Il Cliente, per rinunciare all’acquisto senza fornire motivi, dovrà informare in proposito il Venditore entro 10 giorni dalla presa in consegna della merce. La merce non può presentare segni di utilizzo, montaggio ecc. La confezione originale non può essere danneggiata e non può essere chiusa applicando direttamente nastro adesivo per pacchi, al fine di non modificare il suo aspetto. È indispensabile fornire una copia dello scontrino fiscale o della fattura come ricevuta di acquisto presso la nostra ditta. Dopo aver comunicato al Venditore l'intenzione di rinunciare all'acquisto, il Cliente - entro 14 giorni - dovrà inviare a proprie spese la merce resa all'indirizzo


I resi inviati con pagamento in contrassegno non saranno accettati.

9. Restituzione del pagamento

9.1 In caso di Clienti aziendali ai quali è stata rilasciata una Fattura IVA.

Dopo l'accettazione del recesso dal contratto (soddisfacimento delle condizioni relative al mancato utilizzo della merce), il Venditore emetterà una Nota di credito a storno e la invierà all’indirizzo del Cliente. Il denaro sarà restituito tramite bonifico o vaglia all’indirizzo indicato dal Cliente, entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricezione della Nota di credito a storno firmata dal Cliente. Il Venditore non sarà ritenuto responsabile, qualora il Cliente fornisca un indirizzo errato per la restituzione del denaro.

9.2 In caso di Clienti privati ed aziende alle quali non è stata rilasciata una Fattura IVA.

Dopo l'accettazione del recesso dal contratto (soddisfacimento delle condizioni relative al mancato utilizzo della merce), il Venditore renderà il denaro tramite bonifico o vaglia all’indirizzo indicato dal Cliente, entro 2 giorni lavorativi dalla data di ricezione del reso inviato dal Cliente. Il Venditore non sarà ritenuto responsabile, qualora il Cliente fornisca un indirizzo errato per la restituzione del denaro.

10. Reclami

La merce che mostra un funzionamento difettoso può essere oggetto di reclamo, in conformità con le norme commerciali generali. I resi spediti in contrassegno non saranno presi in consegna, poiché ogni prodotto oggetto di reclamo viene controllato, ed in caso di accettazione del reclamo il Venditore rimborsa i costi di spedizione del reso. La successione delle operazioni compiute dal Venditore nel procedimento di evasione dei reclami è la seguente: riparazione dell’oggetto, nuovo oggetto esente da difetti, restituzione del denaro (qualora le due opzioni precedenti non siano realizzabili).
Tutti i reclami dovranno essere sporti all’indirizzo: biuro@automotoparts.eu